■记者 杜勇清 通讯员 丁立高

　　在盱眙县旧铺镇，有这样一个人民调解工作室：工作室以个人名字命名，这个工作室就是“张发利人民调解工作室”。

　　人民调解，靠的是说事拉理，要的是“嘴”上功夫。在人民调解战线工作了33年的张发利“嘴”上功夫了得，人送外号“张铁嘴”。仅今年上半年，他已成功调处各类矛盾纠纷160多件。

　　“发利‘铁嘴’响，一个能顶俩。”提到张发利，村民顾某打心底里佩服。2015年冬天，顾某在当地一个房地产项目工地打工，搞楼板吊装，发生墙体倒塌事故，顾某被砸成重伤。此后，顾某一家就赔偿问题与老板发生纠纷。顾某的妻子找到张发利主持公道，正在医院输液治咳嗽的张发利二话没说，拔下针管去了工地。整个调处花了三天两夜，搞定。顾某拿到了45万元赔偿款。

　　清官难断家务事，却难不倒张发利。今年4月，一位刘姓村民找张发利哭诉，丈夫在外地务工遭遇交通事故死亡，得了34.5万元赔偿款，钱被公公婆婆婆领取后，分文不给同是继承人的刘某。到了刘某家，张发利有办法。他一边把相关的法律资料拿给两位老人学习，一边动员老人信得过的亲友一起来做工作，同时说服老人14岁的孙子常去看望爷爷奶奶，慰藉老人丧子之痛。经过7次登门，矛盾最终圆满化解，老人将赔偿款中的24万元，分给了儿媳小刘。

　　“铁嘴”张发利，事情再难不放弃。去年7月，20多名工人一起涌进张发利调解工作室，声称要扒了他们所在的工厂。经过了解，张发利得知，这些工人是当地一家箱包公司的员工，由于经营不善，公司老板在未结清工人工资的情况下去了苏南。张发利迅速稳住工人们的情绪，第二天就奔赴苏南，折腾了一个星期，找到了老板，带回来80多万元工资款。

　　自1985年投身人民调解工作33年来，张发利共接待调处各类社会矛盾纠纷3800余件，调处成功率98.3%，为当事人挽回和避免经济损失7000多万元。前不久，该镇人民调解委员会被授“全国模范人民调解委员会”称号。

（责任编辑：凌薇）

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