举办文明礼仪培训

　　■ 通讯员邱建生李梦影

　　本报讯近日，淮阴船闸举办语言沟通与文明礼仪技能培训。淮阴船闸所辖穿城而过的水上交通咽喉要道，窗口岗位人员常年与“水上漂”族的船员打交道，服务质量高低、文明礼仪水准以高频应答如何直接影响到交通的整体形象。对此，淮阴船闸结合实际，从提升窗口服务水平、增进沟通交流、展示窗口形象以及让船员更满意等方面为出发点，对一线窗口岗位人员进行专门培训。

　　通过培训，该所工作人员纷纷表示，以后工作中一定说普通话，用规范语，履行好“管好河放好闸”主责主业，积极争当“文明服务之星”，不断提高船员满意度和社会美誉度，为船员提供一流的服务。