■ 王辉 曹雪莹

　　本报讯 今年以来，盱眙农村商业银行秉持立足“三农”，服务城乡、服务市民百姓、服务中小微企业的服务理念，坚持思路创新和举措创新，凝聚合力，真抓实干，以优异的成绩和社会责任担当倾情献礼十九大。

　　阳光信贷，让农民贷款像存取款一样便利。深耕农村市场，积极开展“送贷上门”，将“阳光信贷”提质升级。对辖内常住居民进行信息建档，通过上门走访、村组干部评议，对优质客户、潜在客户进行授信，为客户提供综合性的金融服务方案，保证客户用信最大便利，降低资金成本。截至目前，已完成147个村的阳光信贷授信工作，建档户达5.10万户，授信户达2.38万户，用信户达1.14万户。

　　精准扶贫，让老百姓真正享受扶贫政策。紧扣地方政府“帮扶到村、措施到户、资金到人、责任到位”精准扶贫工作要求，在人民银行扶贫再贷款的大力支持下，突出低收入农户和经济薄弱村“双增”目标，主动与26个经济薄弱村所在乡镇联动，对扶贫办提供的名单内贫困户，与所在镇村根据实际情况，研究拟定施策方案，确保“因村而宜，一户一策”。所有扶贫贷款采取信用方式发放，进一步降低贷款门槛，方便农户贷款。截至三季度末，累计投放金融精准扶贫贷款1.625亿元，支持县域建档立卡贫困户和带动贫困户就业发展的企业。

　　发放社保，让城乡居民心头暖意涌动。粮食补贴、五保户、残疾人、低保户等弱势群体的补贴资金以及普通居民的医保等资金要通过社保卡发放到户，因资金金额小、业务量大、客户沟通难等因素造成社保卡发放难、领取难、保管难等，导致部分群体无法及时领到社保等资金。盱眙农商行积极主动承担这一社会责任，为全县城乡居民提供惠民贴心服务，耐心解答和发放每月“如期而至”的专项补贴款项，为居民提供一站式服务。同时还逐步完善配套设施，采购专用的社保卡制卡机，缩短办卡时间，由过去的30天办卡，缩短为现在的1分钟办卡，为急需用卡、换卡的客户提供了极大便利。

　　星级网点，让每一位客户感到宾至如归。始终把“以客户为中心”的服务理念贯穿于各项工作之中，持续推进“星级网点”建设，不断创新服务手段、丰富服务内涵、完善服务体系、提升服务质效。对网点重新布局，增加功能分区及完善相应服务设施，配备了便民设施20余项，满足客户在办理业务过程中的各种常见需求，提升“硬实力”；在服务中建立健全规范化服务体系，提升员工业务技能和服务水平，同时统一制作各类提示性中英文对照标识牌60余种、定位贴40余种，便于客户方便得到提示与帮助，提升“软实力”，目的是进一步提高客户满意度，切实改善客户服务体验。截至目前，已成功创建中银协文明规范服务三星级网点1家，省级普惠金融五星级网点6家、三星级网点1家，全市“三十佳”网点两家。

　　战略合作，为县域经济发展注入活力。当前，盱眙县围绕省委“两聚一高”、市委“两大目标”的决策部署，提出“生态优先、绿色发展”的发展战略，迫切需要金融机构在经济社会发展中发挥积极作用。盱眙农商行作为本土银行，盱眙人民自己的银行，更是责无旁贷。盱眙农商行持续把加强“银企对接”、“银税合作”、“政银企战略合作”等作为创新信贷产品、优化小微企业金融服务的重要抓手，实现信贷业务提质增效。同时，进一步发挥桥梁纽带作用，为小微企业“输血送氧”，促进实体经济发展，为盱眙绿色发展提供强力支撑，助力县域经济发展腾飞。

（责任编辑：凌薇）

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