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“痛点”变“赞点”

 

  ■ 龚玉龙 蓝玉婷

  本报讯 “以前要花好几天准备材料、来回跑几趟才能办完的业务,现在不费劲就搞定了,我要为你们地税点个赞!”一名纳税人在淮阴地税局办税窗口由衷地说道。

  在淮阴地税局办税服务厅,大部分纳税业务都是即时办理,当场办结,但涉及某些复杂的业务时,需经过资料准备、前台受理、后台处理、前台出件等几个环节,在以前,至少需要5-10个工作日才能完成,而现如今,淮阴地税面向广大纳税人推行“互联网+税务”、“不见面清单”、电子工单等多项便利措施,纳税人通过登陆网上办税系统或者用手机扫一扫地税二维码图标,不出门即可了解办业务所需的资料和流程,并下载填写表格,提前把资料准备齐全。“不见面清单”内的业务还可直接在网上备案或申报办理,网上办结;为避开申报高峰期的拥堵,纳税人还可通过移动平台、网络等方式向办税服务厅预约错峰办理涉税事项;在办理业务时,前台受理纳税人提供的资料后,立即通过电子工单传递至后台审核,并发送至对应分局处理,实现即时传递,限时办结,提升了办税效率,纳税人不需来回跑便可办好业务。

  近年来,淮阴地税坚持以纳税人为中心,持续推进“便民办税春风行动”,深化“放管服”改革,通过推行“不见面清单”、电子工单、电子税务局、办税无纸化、免填单等多项举措,简化涉税资料,优化办税流程,让纳税人少费事、少花费,“让数据多跑路,纳税人少跑腿”,竭力打造公平、透明、优质、高效的税收营商环境,以往让纳税人头疼的“痛点”、“堵点”正不断变化为“赞点”,纳税人获得感和满意度稳步提升。

(责任编辑:凌薇)

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