■ 梁承中 陈建永
本报讯 “上次办理这项审批花了近三天,这次只要半个小时就够了,现在的服务效率太高了。”日前,在金湖县行政服务中心的发改委窗口,立项办理人张先生一次性办结了备案审批手续。
从2017年起,该县发改委就紧扣“三比三看”专项活动,通过比服务比技能、创新服务方式和提升群众满意度,晒服务质量、服务效能和群众满意度,为企业、群众提供服务的“快速通道”。
一是周汇报月点评。每月一计划、每周一汇报,坚持每周报工作实绩下周工作计划,将“三重一招“事项列出清单,统一编排,安排到每个组、每个分管领导及具体跟踪帮办人员,每周汇报上周工作完成情况、存在的问题、采取折措施及本周工作安排。
二是双向互动测评。根据县绩效管理办法,不仅分管领导每月考核每位职工、领导同样也要被职工考核。每月底每位领导要依据各人工作情况在职工会议进行工作汇报,大家根据汇报对每位领导进行评议打分。
三是开展技能竞赛。9月15日,县发改委(物价局)举行了业务技能闭卷竞赛考试,持续三个月的业务技能竞赛活动告一段落,这是发改委开展“三比三看”活动内容之一。六月初,县发改委就着手准备业务技能竞赛活动,为保证学习效果,专门下发了奖惩规定,规定考试必须公平公证,请大家监督,最后一名且成绩低于60分的将进行谈话。
四是加强跟踪回访。对招商引资线索及意向单位、重大项目、重点工作全程跟踪监督,比比方法、成效,对服务对象进行全面及时回访,了解工作态度、工作能力、服务质量、服务成效,从而有力激发全委上下奋发向上、主动进取的精神状态。
(责任编辑:凌薇)
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