■郭税

　　不管亲疏一样和气、不分时限一样耐心、不计得失一样履责，把纳税人满意作为第一追求。他，就是市政务服务中心国税窗口党支部书记刘兵。

　　在淮水安澜“阳光纪检”版块上曾经有这样一个帖子：“2012年12月14日上午，我到市国税服务大厅换领发票……眼看快下班了，一位四十岁左右的工作人员听了我的讲述后，一连打了好几个电话……他通话时有一句话让我特别感动——‘老百姓办事情不容易！’后来到大厅了解到这个人的名字叫刘兵。”夜色中，假日里，接到急需使用发票纳税人的电话，他都很快赶到单位办理。市区某企业因为月底结账需要，在下班后预约领取增值税专用发票，正与朋友聚餐的他放下手中碗筷，匆匆赶往单位。

　　对电脑故障、金税卡损坏的纳税人，他不厌其烦地帮助其将发票一张张地补录进系统；对非关键资料欠缺的纳税人，他让纳税人先办后补，面对纳税人的任何合理化需求，他第一时间想到的是帮助。为不影响纳税人开具发票，每月的最后一晚，他延时等待；每月最后一天为节假日的，他值班等待；每个申报期最后一晚，为让纳税人的销项发票都导进系统，他依旧延时等待……

　　21年的税务工作中，他轮换过多个岗位，每到一处都认真学习积极投入。作为党支部书记、市政务服务中心国税窗口业务主管、计算机信息处理高级技师，多年来，他充分发挥党支部战斗堡垒作用和先锋模范作用，在“两学一做”学习教育中率先学党章学讲话，做笔记谈心得上党课，用自己的言行影响、带动身边人。为了适应信息化新形势，他和年轻人一起参加每周一次的税收业务大课堂、每月一次的业务测试；积极参加计算机等级考试，参加普通话训练测试，参加全省国税系统“五员”培训达标竞赛。

　　他的努力，为单位赢得了荣誉。国税窗口多次被评为市政务服务中心优胜窗口，被市委市政府授予“101%服务流动红旗”，他所在的党支部被政务中心评为先进党支部。2015年，他被市政务服务中心评为先进工作者，2016年被省国税局评为“优秀共产党员”，还多次被评为优秀党务工作者、服务明星、服务标兵。

（责任编辑：凌薇）

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