■ 付慧敏

　　本报讯 淮阴区社保处以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，坚持以“群众满意”为最终目标，不断提升窗口服务水平。

　　该处通过开展各种形式的学习教育活动，营造良好的学习氛围，鞭策窗口工作人员自觉养成良好的学习习惯，改善服务态度，提高服务质量，不断提升群众满意度。

　　他们制订了《首问负责制度》、《文明办公制度》等优化发展软环境和效能建设十项制度；简化办事流程，实行“一条龙”办理、“一站式”办结服务，要求窗口工作人员熟练掌握业务知识和技能，为服务对象提供更优质、高效的服务。

（责任编辑：凌薇）

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