■ 金水司

　　本报讯 今年以来，金湖县自来水公司采取多项便民服务措施，普查用户水表，规范用水计量，升级缴费方式，加强水费征收，取得明显成效。预计全年收取水费比去年增加100万元。

　　一是开展城区用户水表普查。为确保水表计量准确，水费收取合规合理，公司成立了处理水表普查问题领导小组，由中层干部带队，组成八个工作组对16个抄表员所抄片区按户核查所有水表,从而使广大用户舒心用水、明白交费。 

　　二是扩展公司服务接待大厅。整合规范各项供水服务内容，形成一站式流水服务模式，方便用户快速办理各项业务。为方便用户上班前缴纳税费，用户反映的供水方面问题，耐心听取、认真记录、迅速汇报、认真办理、及时回复，今年以来共接收并及时处理各类问题450多个，受到用户的好评。

　　三是升级水费缴纳查询方式。为方便用户缴纳水费，该公司不断探索新的缴费方式，以更好地满足用户对水费缴纳多元化的需求。目前，用户缴纳水费的方式，可以向农业银行各营业网点代缴，包括柜面代扣、农行掌上银行缴纳、网银缴纳.

　　四是寻求镇级供水收费办法。该县实行城乡一体化供水后，采取的管理模式是：统一供水，分级管理。县自来水公司负责向全县城乡供水，各镇分别成立供水服务公司，负责本镇的供水服务工作。在此基础上，根据各镇的实际情况，开发了一套收费软件，为规范全县水费的收取工作提供了较好的办法。

（责任编辑：凌薇）

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