■记者 何渊 通讯员 刘忠达

　　日前，涟水今世缘产业园项目负责人专程来到市国土资源局，赠送了印有“为企排忧显真情 高效服务彰本色”的锦旗，对国土部门用特事特办精神做好用地服务、帮助企业解决实际问题表示感谢。

　　今年以来，市国土资源局不断强化服务意识，创新国土特色服务新模式，为企业和挂钩单位投资发展创造一流环境，全程服务，积极破解用地难题,赢得了许多企业和挂钩单位的高度肯定，三季度再次成为“101%服务流动红旗”获得单位。

　　市国土局结合行业特点创新思路，打造以高举一面旗帜、打造两大平台、健全完善三项制度为内容的“1+2+3”国土特色服务新模式，把高效便民、服务重大项目、重点企业放在重要位置，多措并举落实101%服务理念。

　　高举一面旗帜。以满意在国土、处处见行动、让服务对象有获得感幸福感作为行动旗帜，在全局上下形成服务重点项目“马上办、务实办、高效办、创新办”的工作作风，各项服务工作取得好的成绩。不动产登记在省内首提的“群众不回家，我们不下班”服务原则有效贯彻，并作为一项制度固定下来。

　　打造两大平台。着力打造“四全”服务和“绿色通道”两大平台，以推进国土资源行政审批“四全”服务模式的标准化建设、提升品牌形象为目标，多措并举抓落实，截至11月中旬，全市现有窗口数量共计48个，优化了窗口的布局，缩短了提供服务的半径，极大地方便了办事群众。

　　健全三项制度。围绕靠前服务做企业发展的“贴心人”，跟踪服务做企业生产的“娘家人”，拓宽服务做企业经营的“保护人”，把做好用地服务纳入全年重点工作进行考核，形成了“特事特办、清单落实、例会督办”的服务制度，做到有布置、有落实、有检查。

　　为了更好地服务企业，市国土资源局还制定了服务企业工作方案，成立帮办服务工作领导小组，对照市重点项目挂钩服务清单内容，有针对性地制定详细的活动服务计划，做好帮办服务工作。局领导班子成员坚持每月主动到企业上门服务，帮助企业协调解决发展过程中遇到的土地、房屋等实际困难，把为企业解决难题作为本职工作的重要部分，提升企业的应变能力和竞争能力。

　　对于企业发展中遇到的问题，市国土资源局确定的思路是：在职能范围内能解决的尽全力解决，需要联合其他部门解决的帮助协调解决，不能解决的向上汇报寻求办法解决。今年以来，市国土资源局共召开27次现场会办会，解决企业发展中遇到的各类问题近30个。

（责任编辑：凌薇）

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