■记者 费欣宇 通讯员 孙伟
日前，“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动2017年三季度评选结果公布，市公积金中心驻市政务服务中心窗口在本年度竞赛中第三次“夺旗”。
今年来，市公积金中心以“政府放心、职工满意”为导向，以“环节最少、服务更优”为目标，全面深化“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动，进一步提高服务质量、丰富品牌内涵、提升品牌品质，不断改进工作作风、树立行业新风，打造业内有影响的亲民服务品牌。
效能提升服务
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市公积金中心今年来不断创新服务措施，以提速增效提升服务水平。1-10月份，我市为8073户职工家庭发放住房公积金贷款25.18亿元，支持职工改善居住面积95.53万平方米，带动商品房住宅销售51.18亿元。
打造信息平台，会同市住建、国土、受托银行等部门建立信息共享平台，打通信息孤岛，基本实现住房情况网上查询、抵押登记网上代办、提取支付直接转账，把麻烦留给中心、把方便留给群众。商品房贷款在借款合同、借款凭证面签、抵押登记申请完成后当日放款，最长不超过5个工作日。
精简业务环节，推行“一次要件、一家收件、一网相联、一窗办结”的服务模式，确保组合贷款服务时限与住房公积金贷款服务时限同步，切实让办事职工少跑腿。
技术优化服务
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近日，我市住房公积金12329短信服务平台正式开通。12329是全国住房公积金服务热线，是打造住房公积金综合服务平台、提升住房公积金服务水平的一项重要内容。
近年来，市公积金中心致力于打造综合服务平台，让住房公积金服务无时无刻无处不在。该中心通过开发“淮安公积金”手机客户端，打造“指尖”上的公积金，让广大职工无需到处奔走、大厅排队等候，只需下载软件轻轻一点，便可查询账户明细、办事要件、服务流程等。今年，市公积金中心继续拓展“淮安公积金”手机客户端功能，不仅能查询账户信息、贷款信息，还能查询贷款进度、贷款账号、签约楼盘。
此外，我市全面接入全国住房公积金异地转移接续平台，淮安职工可以享受到住房公积金“账随人走、钱随账走”的便利。以往职工将住房公积金转至淮安，需要携带身份证到淮安市公积金中心来开接收函，凭着接收函到缴存地住房公积金管理中心再办理转移手续，来回奔波跑腿。现在申请将原缴存地缴存的住房公积金转移到淮安公积金账户，只需携带身份证到淮安相应住房公积金网点申请即可办理。住房公积金从淮安转至异地，只需在新开户地公积金中心申请，不用特地跑回淮安，全程通过接续平台协助办理，让平台代替职工跑腿。
理念拓展服务
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“如果能定期将住房公积金贷款业务资料发给我们，我们就能及时跟客户讲解”、“这样的会议真好，有什么事情我们能更好沟通”……在市政务服务中心会议室内，市公积金中心组织召开的住房公积金按揭合作楼盘座谈会热烈地进行，与会人员都结合日常工作实际畅所欲言。
今年来，市公积金中心利用召开房地产开发企业座谈会、走进挂钩服务企业现场服务等方式，宣讲住房公积金政策，搭建与开发企业以及职工之间的桥梁，切实便利了职工，方便了企业。据了解，截至目前，市公积金中心已经为今世缘集团、富誉电子、淮钢、中国移动呼叫中心、淮阴卷烟厂等挂钩服务企业购房职工发放住房公积金贷款近300笔，共计近8000万元。
为帮助企业解决发展中的困难，市公积金中心定期组织中层以上干部深入企业进行走访，与企业负责人、员工、当地相关部门座谈，重点围绕企业最关心、最直接、最现实的利益问题，根据结对企业生产经营状况、地理位置等，积极帮助企业出谋划策，进一步理清帮扶思路，制定帮扶措施。
（责任编辑：凌薇）
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