■ 吴洪海

　　本报讯 西宋集镇党委、政府十分重视信访稳定工作，他们本着“将问题解决在萌芽、将矛盾化解在基层”的原则，规范信访操作流程，夯实信访基础，创新工作机制，全力打造和谐稳定的西宋集。2017年全镇共排查出信访矛盾172件、化解170件，信访工作受到市、区领导的高度肯定。日前，该镇被淮阴区委、区政府表彰为“信访综合工作先进集体”，被淮安市信访工作联席会议授予“信访工作先进集体”称号。

　　加强组织领导，健全信访网络。该镇十分重视信访的组织领导，成立了由镇党委书记范晓东挂帅，镇长董厚喜任组长，镇三套班子成员为副组长，镇信访办、财政所、民政、派出所、司法所、综治办等镇直机关和部门以及14个村为组员的领导小组，镇党委、政府安排两名三套班子领导成员分管信访工作，并抽调了4名有经验的同志充实到镇信访办，全镇14个村村村聘请了3到5名德高望重的老党员、老干部为义务调解员，组建了西宋集镇人民调解委员会。全镇14个村村村配备了两名信访网络员，协助处理本村信访网络事务。与此同时，该镇还将信访工作纳入镇三套班子和各村月度工作清单，按月进行考核打分。由镇信访办严格进行考核，确保小事不出村、大事不出镇。

　　落实三个到位，确保矛盾化解。一是每周排查到位，全镇14个村村村按照横向到边、纵向到底的原则，每天开展信访隐患排查，每周汇总上报。二是形势分析到位，该镇每半个月召开一次信访风险分析会，把重点事项落实到镇村主要干部包案，一包到底。三是每天督查到位，镇纪委、信访办每天对重点事项等，认真做好督查跟踪，对工作不力的给予通报批评，并限期整改，确保件件按期办结，进一步落实矛盾化解。

　　创新工作方法，全力维护稳定。西宋集镇党委、政府在信访稳定工作中，创新工作方法，全力维护社会稳定。一是实行回访制度，工作人员挂牌上岗，对来访的群众，每人分发一张信访接待人员名片，并告知信访人，信访办会定期或不定期进行电话回访和人员回访，不需要信访人再次走访和询问处理情况，通过电话回访和干部走访与案件跟踪，成功地化解了多起纠纷。二是做好群众评议工作，对重大矛盾纠纷组织当事人、关联方和党员、干部、群众代表开展公开调解，并以无记名投票评议的方式产生处理结果，从道德和舆论角度处理矛盾，确保事件达到息访和化解。三是认真做好信访电子台账系统的录入工作。为了更好地做好信访稳定工作，该镇认真做好信访电子台账与人员网络化管理，做到人员底数清、情况明。与此同时，该镇还建立了信访微信群，及时督查跟踪。四是变上访为下访，包案领导主动对接信访户，包沟通，包化解，包稳控，对于信访经济困难户给予慰问与关心，把党和政府的温暖送到他们的心坎上。

（责任编辑：凌薇）

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