■ 陆东升

　　今年以来，清江浦区在冲刺创建全国文明城市决胜战的道路上突出找差距、查问题、补短板，注重综合施策，坚持精准发力，以问题整改倒逼责任落实，创建迎检水平得到全面提升。

　　全民发动找问题。找准问题，创建工作才能明确方向。该区以84个网格为单位，围绕基础设施完善、公共秩序优化、文明素养提升等7个主题，全面开展问题排查。区四套班领导带头挂钩社区、包干路段，先后多次对东西大街、文庙、淮海菜场等创建重难点部位进行一线排查，发现问题、督促整改。引进了第三方专业测评机构，突出重点区域、重点时段、难点问题等对40类377个点位进行文明指数测评，通过第一轮测评，暴露出基础设施不完善等各类问题940余个。区阳光办和创建办联合组建效能督查组，排出计划，划分区域，常态化开展问题排查。以“中国好人”杨玉琴为代表的志愿者组成了文明创建市民巡访团，20余名志愿者走街串巷，分片驻守，通过微信平台、QQ群等载体曝光问题，监督整改。3月份以来，全区累计发现交办各类问题1800余个。

　　分类推进抓整改。解决问题，创建水平才能不断提升。对公共场所卫生保洁不到位、活动场所制度不规范、社区小区台帐资料不完善等易于整改的问题，即知即改。对汇通市场、东西大街管理不到位等通过努力能够解决的问题，限期整改。对丹桂苑毁绿停车、东方丽景小区基础设施不完善等受客观因素限制一时解决不了的问题，采取措施逐步解决。对文庙、淮海菜场、布匹市场管理不到位等情况复杂、涉及面广的问题，采取联合执法、强行入轨等综合措施逐一攻坚解决。截至目前，累计发出交办单330余份，解决各类问题1600余个，有力有序地推动创建工作落到实处。

　　完善机制管长效。长效常态，创建工作才能深入人心。建立销号制，通过网格自查、专项督查等途径形成问题排查、整改反馈、交办会办和销号登记“四张清单”，实现由应试创建向素质创建转变。实行承诺制，商场超市、政务中心等窗口单位广泛推行岗位责任制、限时办结制、首问负责制等服务承诺机制。对关系群众衣食住行的民生问题，全面实施工作进度、完成质量等公开承诺，让群众参与，请群众监督。落实督办制，对重难点问题落实区四套班子领导挂钩督办、全程负责工作机制。各分指挥部、各乡镇（街道）也相应成立各自的督查队伍，构建横向到边、纵向到底的督查网络。效能督查组坚持“一日一督查、一日一通报”，以强有力的督查，推进责任、措施和整改时限落实。

（责任编辑：凌薇）

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