■ 陈启宏

　　本报讯 近期，金湖县国税局紧紧围绕上级国税部门精神，紧密结合国税征管工作实际，有效整合办税服务厅各综合服务窗口功能，以“优质、高效、便民”为服务宗旨，深入开展“便民办税春风行动”，有效推进“最多跑一次”改革工作。

　　一是强化制度保障，推行便民办税服务。第一时间了解办税过程中存在的难点，痛点。认真梳理各项业务的办理流程、办理所需资料，仔细分析各项业务“最多跑一次”的可行性，建立“最多跑一次”改革机制，从制度上保障“最多跑一次”改革工作的推进。

　　二是强化服务意识，推进宣传辅导。深入了解纳税人的办事需求，做到减事项、减材料、减环节、减时间。同时，全面实施一次性告知、预约办税等服务方式，让纳税人不走、少走“冤枉路”，通过深化国地税合作机制，继续推行一窗式办税模式等便民措施，提高办事效率，提升纳税服务质量。

　　三是强化培训力度，夯实业务基础。要求窗口办税人员理清业务流程、摸清金三系统操作，以学得透、讲得清、办得到为要求，以提升服务为目的，全面开展“最多跑一次”改革相关内容学习培训，夯实业务基础。及时收集和反馈纳税人在办理涉税事项过程中的意见和建议，不断提升服务水平和国税形象。

（责任编辑：凌薇）

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