■ 姜劲松 吴仁钢

　　本报讯 “现在办社保业务方便多了，一点叫号机、二到柜台窗口、三分钟办结，原来各类社会保险业务都是独立办理的，我们有时要连续跑好几个窗口，遇到排长队的情况就要多花很长时间。现在不一样了，我今天办的三项不同的业务直接在一个8号窗口就很快办完，效率非常高！”金湖县利文机械有限公司王经理在社保业柜台前说道。

　　近日，笔者来到金湖县社保中心服务大厅，看到整洁宽敞的服务大厅面貌一新，叫号机、自助一体机、制卡机等便民服务设施一致排开，办理社保业务的群众在大厅值班主任的指引下秩序井然。据该中心工作人员介绍，随着该县参保群体不断扩大，前来办理业务的群众越来越多，业务量与日俱增。为此，该中心及时推行综合柜台制，取代以往按险种办理业务的繁杂程序，极大地方便了该县群众办理各项社保业务。

　　去年10月，该局针对既有社会保险经办服务存在问题，以“多险合一”为切入点，一改业务分散的现状，强力整合推进“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”的“综合柜员制”，打破以往经办过程中按险种条块分割的现象，从单一化服务向多元化、综合性服务转变，建立“前台统一经办、后台审核把关”的经办模式，将参保登记、基金征缴、待遇审核、待遇支付等多项业务分区域办理，实现了“多岗办理”到“一站办结”的质变。既大幅减少了经办环节、简化了手续，又合理地分配了经办资源，有效消除了群众排长队、跑长腿的现象，解决了“时间长、办事难”的问题，极大地提高了社保经办效率和服务质量。 

（责任编辑：凌薇）

版权声明：凡注明来源“0517网”的作品均为本网原创作品，未经授权，请勿转载！