■记 者 杜勇清 

　　通讯员 赵芸影 王盼

　　本报讯 日前，全省司法行政系统绩效考评结果出炉，淮阴区人民调解工作以98%的调处成功率和100%的群众满意率，成为全市各县（区）“领跑者”。这也意味着，该区自去年起通过扬“长”补“短”打造人民调解升级版的实践探索取得显著成果。

　　放大品牌效应，触角向“产业”延伸。去年以来，淮阴区结合各乡镇人民调解工作实际，从人民调解员队伍中挑选出24名“金牌调解员”，按照“一乡（镇）一品”目标，在各乡镇领衔打造品牌调解工作室，将调解触角延伸至乡镇产业链。其中，“黄瓜之乡”丁集建立的“黄瓜蔬菜调解室”，已成功调解矛盾纠纷20余起；“全国模范调解员”单业高则在渔沟镇杨庙村创办了“单业高人民调解工作室”。截至目前，该区品牌调解工作已累计调解案件1000余起，调解成功率达99%。

　　拓宽服务路径，活力靠“智慧”激发。去年10月，淮阴区采取遴选的方式，从全区范围内选拔了4名优秀律师组建律师调解专家团，轮流在区公共法律服务中心窗口“坐诊”，参与化解群众矛盾纠纷，向老百姓提供法律咨询和法律援助服务，共受理和化解矛盾纠纷90余起。结合不同行业特点，动员相关领域的社会力量建立公调、诉调、信调、交调调解室，成功调解纠纷案件97起。尝试视频调解新模式，向外出务工人员提供法律援助15起，使其在矛盾纠纷化解过程中无需来回奔波、耗时耗力。除此以外，韩桥乡创新推出了“点员”模式，由群众挑选调解员参与矛盾纠纷化解；西宋集镇则探索出“党员、群众代表、调解员”三位一体调解评议法，帮助群众解决邻里矛盾纠纷。鸡毛蒜皮、土地、树木等邻里矛盾纠纷，效果显著。

　　创新调处平台，纠纷在“指尖”化解。今年初，淮阴区引入“互联网+”理念，开发了一款集法治宣传与纠纷调处于一体的“指尖调解”小程序。老百姓只需关注“淮阴人民调解”微信公众号或通过微信搜索附近小程序，即可找到并进入“指尖调解”。进入该程序后，群众可任意查看页面中公布的各乡镇优秀调解员照片、简历，自主选定调解员参与矛盾纠纷调解。“指尖调解”小程序推出以来，群众关注和浏览量已超过2000人次，并已成功调处矛盾纠纷2起。

（责任编辑：凌薇）

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