■记者 杨尚

　　2017年以来，市卫生计生系统大力弘扬“店小二”精神，伏下身子紧贴企业需求当好“四大员”，全力为“三重”项目提供无微不至的高效服务，受到了项目单位的好评。

　　解难题——

　　定制精准化服务

　　市卫计委除了完成既定计划外，每月主动上门与项目单位深入对接，针对项目单位提出的困难与问题“对症下药”，提供精准服务。

　　江苏天士力帝益药业有限公司是淮安本土企业，却存在进驻本地医院难、销售品种少等难题，市卫计委为企业与医院“牵线搭桥”，搭建沟通交流平台，通过“推广+技术咨询”提高企业产品的认识度和接纳程度，疏通企业产品在本辖区内医疗机构的销售渠道。全市共有23家二级以上公立医院参与采购，2017年12月份采购总额与11月份相比增长近50%，采购品种由个位数增长至16种。

　　出实招——

　　提供真诚服务

　　市卫计委秉承“101%服务”理念，重点突出服务，讲实效，出实招，真诚地提供贴心服务。

　　2017年以来，为了提升项目单位工作人员的能力和水平，市卫计委主动安排有关专家赴项目单位开展中医知识、压力应对和情绪调节等讲座。市卫计委主任孙邦贵赴一线进行调研、现场办公，协调解决项目实施中的困难，成功促成淮安肿瘤医院与上海新华医院结成全面协作战略关系。

　　求实效——

　　打造特色化服务

　　市卫计委在“101%服务”中重平时、重细节、重成效，全力打造特色化服务。

　　市卫计委分管领导多次赴新四军文化园积极协助其打造“项目化、规模化、产业化、基地化”的医德医风、党性教育、廉政教育培训基地，提升红色旅游美誉度，推动当地经济发展。多次邀请北京专家来园考察，助力新四军文化园建设。针对文化园培训基地授课师资力量薄弱、讲解员缺乏等问题，市卫计委协调恩来干部学院、盱眙县委党校充实教育培训队伍，协调盱眙铁山寺景点进行资源共享。

　　送惊喜——

　　增值1%的服务

　　市卫计委除了服务挂钩的“三重项目”外，定期组织卫计系统专业人员对曾经挂钩服务的江苏威盛电源有限公司员工继续提供上门免费体检，2017年累计体检881人。市卫计委牵头盱眙县医院与企业达成的服务长期有效，企业职工到医院就诊继续一律先看病后付费；计生家庭关爱基地建设将继续跟踪完善。

（责任编辑：凌薇）

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