——记市政务服务中心国土局窗口 张玲

　　张玲，市国土资源局不动产窗口的工作人员，在不动产登记中心的窗口已工作两年了。根据工作需要，张玲2017年2月份从受理办证业务窗口调整到现在的查封解封业务窗口。每天接待不同地区，不同法院来办理业务的工作人员。身为窗口工作人员，张玲得体着装、文明语言、热情接待、礼貌问候。她说，这不但关系到自己的形象，还关系不动产的形象、甚至关系到淮安市整个窗口服务行业的形象。由于新岗位涉及的法律问题较多，张玲学习了很多法律知识，面对很多法律方面的小问题也能够用专业的术语为前来办理业务的人进行解答。张玲坚持廉洁自律，高效规范地开展工作，合法合情处理难题。对受理的每一件业务，都按程序把办理过程置于群众的监督之下，坚决杜绝暗箱操作、违规操作，吃、拿、卡、要等现象。对于一些人想“托关系”、“走后门”，谋利益行为，张玲劝阻他们要保持清醒地认识，符合规定的，谁也不用找，马上办、高效办；对不符合规定的，会耐心解释，让群众知晓违反规章制度的事找谁都没用。

　　“做好本职工作，在平凡的岗位上用智慧和辛勤创造价值，让平凡不再平凡。”是张玲追求目标，正因为有这样的追求，才能日复一日在平凡的岗位上，以积极进取的精神状态去实现自身的价值。

（责任编辑：凌薇）

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