■ 吴永权

　　本报讯　近日，在淮安区一季度“三服务”流动红旗竞赛活动中，淮安经济开发区以A组第一名的成绩再次获得表彰。今年以来，开发区不断加强作风建设，着力在服务中心工作、服务企业客商、服务民生实事上下功夫，以“马上就办”之风，成“办就办好”之实，以党员干部作风的大提升、大转变促进发展环境的大优化、群众满意度的大提高，。

　　立足中心工作，强化服务意识。开发区一方面立足区委中心工作，实行“一企一策”，创新服务方式，积极实施项目服务代办制，入园项目明确专职代办员，每个项目量身定制个性化服务方案，从签约到竣工投产等各环节提供全流程精准化“店小二”服务；另一方面，坚持问题导向，努力践行“一线工作法”，重点项目实行领导到一线指导、政策在一线解读、困难在一线解决。定期召开重点项目会办会，对重点问题集中会办，限时办结。同时，严格监督考核，构建“亲清”新型政商关系，营造敢于担当的良好氛围，为全区实现科学跨越发展提供坚强保障。

　　着眼企业需求，提升发展环境。在服务企业客商方面，优质服务就是助力企业发展的软环境。开发区现有大小企业505家，其中规上企业88家，针对园区中小企业多，服务压力大的特点，制定网格化管理制度，由10个局室分片挂钩服务全部企业，班子成员挂钩重点企业，定期进行走访、调研，了解企业生产运营状况，认真听取企业诉求，找准制约企业发展的“堵点”和“痛点”，提供精准化服务，在用工、融资、专利申请等方面给予扶持，打通服务企业的“最后一公里”，营造优良的企业发展软环境。

　　聚焦阳光扶贫，办好民生实事。服务好不好群众说了算。开发区党员干部深入挂钩村居，把提升群众幸福感作为责任扛在肩上。一是结合“阳光扶贫”工作，积极探索“园区-项目-村居”扶贫模式。开发区以提供质优价廉厂房、协助招商引资等形式，帮助经济薄弱村增加集体经济收入。去年，为挂钩帮扶村顺河镇艾口村增加集收十余万元。二是聚焦群众需求，建立信访事项扎口管理制度。针对上级交办、部门转办的群众来信、来访，由指定局室对信访事项的签转、调查、回复等处理情况进行全流程管理，确保群众反映问题件件有落实，事事有回音。一季度以来，共帮办民生实事近30件，受到了企业群众的一致好评。

（责任编辑：凌薇）

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