为提升政务服务水平，增强公务礼仪素质，展现窗口行业新风采、新形象，近日，市行政审批局邀请专业老师开展文明礼仪培训。市公共资源交易中心、市政务服务中心、市政府便民热线服务中心等相关人员参加活动。

　　培训班上，老师全面细致地讲解了沟通礼仪、接待形象礼仪、行为举止礼仪等方面的知识，并以现场模拟演练的形式，逐一讲解文明礼仪标准，有效增强了学员的直观理解。通过互动交流，学员们在实际工作中遇到的疑惑得到了解答，对文明礼仪有了更加全面深刻的认识，纷纷表示现场教学的效果很好，会把学到的知识应用到工作中。 

　　此次培训不但增强了学员文明礼仪的意识，而且进一步规范了文明礼仪标准，并且为提升窗口单位整体形象、提高窗口服务水平奠定了坚实基础。（市政务服务中心）

（责任编辑：凌薇）

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