■记者 叶列

　　历经8年发展，浦发银行淮安分行个人贷款业务已逾26亿元，个人金融产品异彩纷呈，客户服务渠道全面拓展。零售业务在改革与发展的大潮中不断创新、锐意进取，在浦发银行淮安分行的发展史上写下浓重一笔。

　　“只要动动手指，贷款分分钟到账”。不久前，浦发银行淮安分行的“公积金点贷”项目——淮安公积金点贷系统成功上线, 符合申请条件的淮安区域公积金缴存市民都可享受到此项福利。

　　“公积金点贷”产品推出后，以其“极简、极快、极便”的特点广受客户青睐。该行零售业务管理部杨经理介绍，“该产品无抵押、免担保，无须赴银行网点办理，通过网上银行、手机银行等渠道，1-5分钟就可以实时审批，实时放款”，极致的融资体验得到了客户的一致好评。

　　作为浦发银行深耕消费金融、提升客户线上消费金融体验的又一创新举措，“公积金点贷”是浦发银行创新个人零售业务的缩影。从银行卡、理财、网上银行到移动金融等个人金融产品业务，浦发银行淮安分行致力于改善客户体验，为广大社会居民提供了更加新颖、高效、便捷的现代化金融服务。

　　自浦发银行淮安分行落户淮安那一天开始，零售业务随着淮安经济社会发展、分行战略演进不断发展壮大，拥有了庞大稳定的个人客户群体，服务渠道全方位拓展，为分行发展贡献了力量。

　　在拜访客户中，零售部门认真听取客户意见和建议，提高客户体验，获得了客户的高度评价。淮安区一位从事建筑行业的个体经营商户，因为采购先行垫付款项较多，导致经营困难。零售部门负责人带队认真分析客户资金流动特点，向客户推荐“房抵快贷”业务，利用客户位于翔宇北道的门面房，在一周内顺利为客户办下了300万元贷款。

　　为满足客户日益增长的理财需求，近年来，该行推出“天添盈”“新客理财”“月月付”系列理财产品，通过线上线下为广大客户提供多种理财产品选择，“要理财、找浦发”已在广大客户中唱响。

　　作为首家跨入零年费时代的发卡银行，该行把信用卡业务作为“惠民工程”的重要载体，向所有持卡人免费提供的防盗刷权益，真正做到了“无门槛”和“全覆盖”，体现了浦发信用卡一贯的“普惠”理念。围绕客户“吃、穿、住、行、享”持续推出半价、立减、免单以及送流量、看电影、派红包、翻积分、赠礼品等一系列优惠，真正让客户感受到浦发信用卡“普惠金融”的魅力。 

　　8年来，浦发银行淮安分行零售部门秉承“以客户为中心”的经营理念、围绕整体发展战略，抢占“制高点”，打破渠道边界，将产品全面部署至电子银行渠道，全方位提升实现客户的全覆盖和服务能力。

（责任编辑：凌薇）

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