■ 马佳良

　　今年以来，清江浦区行政审批局严格对照创建国家文明城市的目标，认真贯彻落实创建各项任务，确保创建工作有人抓、有人管、出成效，推进各项工作有序开展。

　　强化氛围营造。通过室内外宣传栏、宣传画、诚信宣传册、电子大屏靠牌等形式，加强宣传“核心价值观”“讲文明树新风”“家风家规”等内容，印制并发放“淮安市民文明行为‘十不准’”卡片、卫生城市迎复审“一封信”。

　　做好服务引导工作。选派一批素质高、业务熟、形象佳的人员组建青年志愿者服务队，在政务大厅服务台轮流驻点服务，及时解答群众咨询；在每层楼安排文明引导员，负责指引群众办事、维持秩序、日常保洁等工作。

　　加强窗口人员管理。结合新一轮文明城创建和“作风提升年”活动要求，每天对窗口工作纪律、规范服务、制度执行情况进行督查，认真做好意见箱和投诉电话处理反馈工作。政务中心4名窗口人员因优质服务群众受到区阳光办通报表扬。

（责任编辑：凌薇）

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