■ 开市

　　今年以来，开发区市场监督管理局消费者协会共受理12345市民热线交办投诉单375件，受理消费者电话咨询22件，已办结373件，办结率99.47%，调解成功364件，成功率97.07%，其中终止调解11件，共为消费者挽回经济损失582647元。

　　上半年的投诉热点为交通工具、房屋建材和预付卡类等消费。收到交通工具类投诉93件，占总投诉量的24.8%。从投诉性质来看，汽车购买合同的签订和售后等问题仍是引发投诉的主要原因。收到房屋建材类投诉82件，占总投诉量的21.9%。预付卡充值消费类投诉46件，占总投诉量的12.27%，比去年同比增长5.6%。

（责任编辑：凌薇）

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