■ 朱午 丁小童

本报讯 日前，涟水县行政审批局在“互联网+政务服务”工作方面不断探索，积极完善政务服务网上办事渠道，全面推进“不见面”审批工作向纵深发展。拓展现场办事服务场景，为群众提供先进、方便、快捷的现场办事体验。

该县“互联网+政务服务”平台已经通过江苏省政务服务一体化外网平台、江苏省政务服务手机APP、淮安市政务服务网站、涟水县政府门户网站、涟水政务服务微信公众号等渠道全面拓展网上办事渠道，为群众网上办事开辟多种渠道。市民可以通过电脑、手机、平板、自助机等设备实时建立与政府之间的桥梁，政府也利用信息化手段拉近与群众之间的距离，提升政务服务水平，提高办事审批效率。

日前，该局在原有智能化叫号、排号系统的基础上，拓展自助办事服务体验，在大厅一楼设立专门的自助服务体验区，将政务公开、网上办事、法律援助、社保卡办理等功能全部纳入自助服务体验区，为群众提供更加便捷、全面的服务体验。体验区安排专人现场指导，协助办事群众完成查询、在线申报办理、远程法律援助、社保卡自助办卡等流程。今后还将在网上办事、自助办事体验方面继续探索，进一步拓展现场自助服务路径，引进先进的交互体验设备，为企业和群众提供更加完善的办事体验。

（责任编辑：凌薇）

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