涟水政务中心社保卡窗口优质服务获好评

■薛玉鹤谢江涛　张浩

本报讯涟水县政务服务中心社保卡窗口结合自身实际，丰富社保卡的应用内容，始终坚持“群众利益无小事”的原则，增强服务意识，优化服务流程，推行提醒、预约、主动和延时办理服务，对岁数大的、退役军人、有困难需求的特殊居民开通绿色窗口，努力实现“让数据跑腿、群众少跑及不跑腿”，获得办卡群众普遍好评。

春节后，该窗口迎来办理业务高峰期，窗口将能够提供的公共服务事项全部纳入服务范围，承诺事项一目了然，居民办卡只要跑一个窗口。与此同时，该窗口推行一站式办公服务，简化办事流程，进一歩树立有红旗必扛的意识。目前，该窗口已经接受返乡务工人员、创业青年、城镇居民咨询2000余人次，现场办件率100%，承诺事项按时办结率100%，发放《社保卡常见问题解答》清单546份，无一例不良投诉。先后为6名机关事业单位退休职工重新办理了社保卡。