■张建成 孙娟 武永娥

本报讯 涟水汽车客运站工作人员用贴心服务温暖旅客回家路。为旅客送上一杯暖心的热茶、热情指导旅客自助购票、耐心劝导抽烟旅客在专区抽烟、主动帮老年旅客推送行李……自春运以来，这一幕幕暖心的画面每天在涟水汽车客运站上演着，让出门在外的旅客感觉到家不再遥远。

2月10日，涟水汽车客运站出现客流返程高峰。“我帮您看看今天有几趟车。您到客运站以后可以到综合服务台来，我带您过去……”涟水汽车客运站综合服务台前，值班人员正在通过电话解答旅客的问题。短短10分钟，值班人员已经接听了7个电话，调度了3辆客运车，帮助了6位前来咨询的旅客。礼貌的回答、温暖的话语让每一位旅客感到温馨。

参加工作的十几年里，涟水汽车客运站工作人员王红与同事们连续多年在节假日不能与家人团聚。她告诉笔者，父母年事已高，每年春节无法与家人团聚成了她最大的遗憾，而家人的体贴和理解又让她充满了工作的动力。“看着一位又一位旅客踏上回家的征程，我感觉这种坚守是值得的。作为一名党员，我愿意坚守在春运第一线，保障所有旅客安全及时回家过年。这是我最大的心愿，也是我们客运站工作人员共同的愿望。”王红笑着说。

（责任编辑：凌薇）

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