■惠敏 王斐

本报讯 淮阴司法局近年来开展“春风”行动，深入基层，为民办实事、解难题，受到群众好评。

扶贫走访，法润春风送温暖。该局开展贫困家庭走访慰问活动，深入贫困户家中，仔细对照贫困户资料信息，对帮扶措施和成效、家庭收入等帮扶档案材料进行再核对、再完善，并发放《扶贫政策汇编》《法律扶贫便民手册》和法律扶贫联系卡。帮扶干部详细询问每个家庭居住、子女就业、政策落实等情况，逐户查看每一户家庭住房是否漏水、窗户是否透风、用气用电是否安全，与贫困户拉家常，详细了解他们春季生产经营情况、帮扶需求和今后打算，鼓励他们坚定信心、勇于面对困难。

志愿普法，物质精神双脱贫。该局成立“红谷子”低收入户普法志愿队，举办妇女儿童维权、消费者权益维护等专题法律知识讲座23场，调处社会矛盾39起，发放涉及扫黑除恶、打击非法集资、预防电信诈骗等内容的传单6500余张。

织密网格，利民便民强服务。依托区、镇（街道）、村（社区）三级公共法律服务网，提供法律咨询、法律援助、人民调解等一站式法律服务。设立村居法律顾问“公开接待日”。为群众提供法律帮助、解答维权咨询220次，代写法律文书30余份。搭建“四位一体”法律服务便民网。通过公共法律服务站点、12348援助热线电话、微信公众号、法律咨询微信群四个平台，畅通便民维权渠道。开展“消费维权周”专项法律服务行动。区法律援助中心及各司法所法律援助站点开辟消费维权绿色通道，由法援律师与公证员组成“消费维权服务团”，为困难消费者提供维权援助。

“广角维权”，纠纷调处全覆盖。一是开展“司法所+”维权行动。各司法所调处中心主动介入消费者权益纠纷，通过定期开展走访、约谈等形式，坚持“矛盾化解在基层”，尽可能降低消费维权成本、提高消费维权效率。二是建立消费维权调处制度。建立信息预警、纠纷排查等工作机制，制定调解工作信息收集、流转、处理、反馈等工作流程。三是开展消费者权益纠纷大排查活动。组织全区200名人民调解员代表，深入城乡开展活动，共排查调处消费者权益纠纷67件，代理消费维权案件23件。四是开展“老兵调解”消费维权行动。组织“老兵调解员”在淮泗片区、淮沭片区、淮高片区、运南片区实地走访退役军人，为有消费维权需求的“老兵”提供法律帮助。

（责任编辑：凌薇）

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