■通 讯 员 王东照 王 慧

融媒体记者 叶 列

本报讯 记者近日从市应急管理局获悉，市安全生产举报投诉电话“12350”开通以来成效显著，今年1-2月，累计接到举报投诉26次、处理26起，为市民生产、生活安全提供了重要保证。

为进一步做好安全生产领域举报投诉工作，2018年11月，市应急管理局（原安监局）设立“12350”特服号码，作为全市安全生产领域举报投诉电话，24小时提供服务。举报投诉电话按照举报问题2小时内录入平台进行分办、安全隐患按程度20天内处理完成、核查情况及时反馈给举报人的流程运行，并安排专人专岗为举报人进行信息保密。

据悉，为充分发挥“12350”举报投诉电话服务公众、辅助监管的作用，市应急管理局将进一步完善制度，定期与各县区、有关行业部门开展举报投诉工作信息交流与沟通，将群众多次举报核查属实的隐患单位纳入黑名单，从严从重处罚。

（责任编辑：凌薇）

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