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涟水行政审批局 开展“服务对象评议”活动

■王娇 周姗姗 高蓝蓝 刘文茹

本报讯 为进一步转变政府职能、改进工作作风、提高工作效率,更好地为广大群众提供高效快捷的服务,从2018年9月开始,涟水行政审批局服务大厅办事群众中广泛开展“服务对象评议活动,请群众对进驻该局的所有窗口单位在政务服务中的业务流程、服务态度、办事效率等服务情况进行评议

该局采用问卷调查形式,由工作人员向接受过窗口服务的群众发放“服务对象评议表”。该局将群众意见和建议反馈给窗口工作人员,并制定行之有效的问题整改措施。

活动开展以来,该局共向社会发放“服务对象评议表”2000余份,收集整理群众意见、建议共1500余条。办事群众对窗口服务综合满意率达到99%以上。

(责任编辑:凌薇)

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