■ 丁玉宝
本报讯 近日,淮安府署景区被淮安市旅游协会授予“十佳旅游景区”称号。
随着旅游市场变化,该景区坚持以游客为中心的服务理念,在游客中心设立咨询台,要求工作人员有问必答,热情微笑服务;美化服务环境增设影视中心、残疾人障碍通道、母婴室、第三方厕所,在服务中心设置智慧旅游平台,适时掌握景区游客动态,给游客创造舒适的旅游环境。同时,定期组织工作人员进行业务培训和岗位练兵,做到服务规范化标准化,服务效率高效化。
(责任编辑:凌薇)
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