■ 高建平

　　本报讯 一座城市的文明体现在方方面面，而车站是人流最集中的地方，它就如城市的窗口与大门，代表着一座城市的形象和文明水平。在创建全国文明城市中，淮安汽车客运东站致力于规范站场秩序，提升站场硬件设施，增强站务人员素质，积极全面地开展创建文明客运站活动，努力推动车站的窗口形象建设和生产经营发展，为广大旅客营造了一个舒适、文明、有序、安全的乘车环境。

　　该站围绕自身特点，将创建工作贯穿到工作各个环节，使其日益凸显“温馨驿站”的魅力和活力，积极为淮安市创建全国文明城市争光添彩。候车大厅内，站务员在岗位上各司其职，他们面带微笑正迎接着南来北往的旅客。站务员不仅服务热情，站内还为乘客准备了药品、轮椅、开水、报纸等物品，整个火车站显得秩序井然。

　　“营造一个良好的乘车环境是我们的职责，我们也希望用我们热心的服务，引导大家文明出行。”站务员说，除了服务，车站还制作了不少公益广告、文明旅游出行和文明城市展板，同时还不断向旅客发放文明城市创建宣传单，就是为了给乘客营造一个良好的氛围，让大家有一种“家”的感觉。

（责任编辑：凌薇）

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