■ 通讯员 项勇
本报讯 5月15日中午,客户战某来到工行淮安金湖石油二处支行,说自己卡内的钱少了3万元,十分着急。
经该行行长周如春查阅交易明细,其卡内5万多元系该行理财产品到期本金和收益,当日钱被划走3万元。客户怀疑是被盗刷并报了警。周如春和同事们一边安慰客户,让其回忆是否签定了行外协议,一边联系了交易对手中国银联广东分公司开户银行广州分行,多次与兄弟行沟通,终于在当日16:25得到广州分行答复,系邮储银行江苏分行划的款。客户这才想起去年曾在邮储银行办理业务时下载过某个软件。他随即拿出邮储银行卡查询,3万元果然在其卡内。他非常开心,通过95588系统表扬淮安金湖石油二处支行行长周如春帮其找回卡内的不明支出3万元。
(责任编辑:凌薇)
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