■ 通讯员 工银宣

　　本报讯 为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，增强消费者合理使用金融产品和服务的能力，履行公众教育服务的社会责任和义务，根据淮安市银行业协会《关于印发2017年度淮安市银行业普及金融知识万里行活动的通知》及工行省分行《关于开展2017年“普及金融知识万里行”活动的通知》文件要求，工行淮安分行从7月起在全行开展金融知识宣传活动。

　　进一步统一思想，明确宣传活动目的。本月,工行淮安分行紧紧围绕“支付结算账户使用安全”的活动主题，以中国人民银行《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求为基础，全面开展多种形式的普及宣传活动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，进一步提升消费者金融知识水平和金融安全意识，继续构建和谐、公平、公正的金融生态环境，促进金融安全稳定和社会和谐发展，维护良好社会形象。

　　及时成立领导小组,确保活动有序开展。接到省行相关文件通知后，该行随即成立活动领导小组，小组成员单位包括特殊资产处置中心、办公室（安全保卫部）、个人金融业务部、机构业务部、银行卡中心、渠道管理部等市分行主要部室，同时明确市分行特殊资产处置中心为牵头部门,明确各部门职责分工，建立完善的协调沟通机制和联动机制，确保活动收到实效。 

　　制定宣传活动方案，开展活动启动仪式。按照省分行相关活动方案，结合实际情况，制定了《淮安工行开展2017年度“普及金融知识万里行”宣传活动活动方案》，具体布置了活动的时间、内容、参与的部门和活动的形式。在及时上报市银行业协会及省分行的同时，及时下发各支行、网点,确保金融知识万里行活动的具体实施。7月4日，根据市银行业协会统一部署，在市分行开展了“金融知识万里行”活动启动仪式，要求各支行高度重视本次活动，按照淮安分行“普及金融知识万里行活动方案，加强组织领导，周密安排，切实完成本单位具体活动任务。同时，应积极探索创新金融宣教模式，加强网点“公众教育区”建设，在充分利用网点宣传”主阵地和传统媒体基础上，进一步发挥融e联、微博、微信等移动互联方式开展多角度宣传，扩大宣传范围，展示该行保护消费者权益的良好社会形象。    

　　利用多种宣传手段，保证宣传效果明显。首先，通过网点电子门楣滚动播放支付结算账户使用安全宣传标语，帮助客户在办理业务的过程中了解央行支付结算规定。另外，充分利用工行微信公众号等互联网渠道开展提示宣传和交易引导宣传，提高消费者安全防范意识。其次，利用网点客流量多的特点，组织开展现场宣传活动，向广大群众分发统一印制的支付结算账户使用安全宣传折页，向客户讲解央行261号新规内容，介绍三类账户区别，宣传账户实名制管理、转账限额管理及到账时间选择、第三方支付安全、同行异地存取款免费等金融知识，全面加强客户的个人信息安全保护意识，提升全行支付交易安全强度。该行宣教活动小组在活动期间，赴代发工资企业进行了支付结算账户使用安全知识宣传，现场发放宣传折页约200份，向客户积极宣传人行账户管理政策、普及支付安全知识，介绍典型案例，宣传防范手段，增强社会公众安全支付意识。

（责任编辑：凌薇）

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