今天上午，淮安供电服务指挥中心举行揭牌仪式，标志着该中心正式投入运行，今后，客户在故障报修、服务投诉等方面将享受更加快捷高效专业的服务。
据介绍，供电服务指挥中心是整合运检、营销、调度等专业指挥资源后，组建的实现客户诉求“一站式”管理的实体机构。通过业务融合以及资源整合，可以大大提升配电网运营效率和优质服务水平。淮安供电公司供电服务指挥中心主任 杨彪表示，中心还承担客户服务指挥、服务质量监督等职责及业务，实行7x24小时服务管控和服务响应，可以从源头减少客户报修和投诉。接下来，供电服务指挥中心将逐步推进配网末端业务资源的整合，实现服务一次到位，提升客户满意度。
通讯员 杨飞
（责任编辑：凌薇）
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