新淮安网（www.xhuaian.com）讯： “金牌月嫂”“高级月嫂”“五星月嫂”……您是否也曾被不少月子中心眼花缭乱的说辞弄得不知所措呢?从本月起，月嫂新的国家标准开始正式实施，母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分将进行规范与界定。业内人士指出，新国标有望进一步规范我市家政服务市场，让消费者消费得更加明白。
新标准：月嫂分六级 金牌要求高
从本月开始，国家标准委批准去年发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准开始正式实施。
根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，月嫂从业者应具备年龄在18岁到55岁之间，具有初中以上文化程度等准入门槛。在此基础上，依据工作经历和服务技能不同，月嫂将分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6个等级。其中，金牌月嫂是最高等级，要求也最严格，想要成为金牌月嫂，从业人员需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，还要具备48个月以上的月嫂工作经历，并至少累计48个月客户满意无投诉等条件。
而《家政服务机构等级划分及评定》把家政服务机构从低到高划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个星级，其等级划分依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量4个方面指标进行评定。
现状：人员参差不齐 新标短期或难适用
昨日，记者走访我市多家家政中介发现，不少公司依然按照原来的标准运转。一家中介负责人告诉记者，她们有金牌月嫂，但当记者询问其金牌月嫂是否符合国家最新的相关标准时，该负责人则称，金牌月嫂是她们自己根据月嫂的从业经历评判出的，对于国家最新的标准自己并不熟悉。而在另一家家政公司，记者发现，其家政人员名单上，还有个别月嫂为小学文化学历，月嫂登记年龄也有不少在55岁以上。该家政公司工作人员告诉记者，来登记做月嫂的大多是学历不高、年纪较大的妇女，如果按照新标准设立的门槛，可能有不少月嫂将无法从事原有行业。
看法：月嫂提高有依据 市民选择有标准
对于新国标实行，市家政行业协会会长张玲认为，以前没有行业规范和标准一直是制约家政健康发展的重要障碍。新国标实施对家政公司和月嫂来说，有助于让其了解在整个行业中的位置，从而有针对性地进行改进提高。而对消费者来说，统一标准的发布，将给其选择月嫂提供明确的选择标准，帮助其更好地选择家政服务。张玲表示，其实在新标准实施前，我市一些大型月嫂中介已经按照或者以更加严格的标准在执行，比如一家月嫂中介就规定45岁以上的家政人员将不能接受月嫂培训。但因为新国标是一份推荐性标准，并不具有强制性。因此，从目前来说，一些中小中介短期内可能还难以达到标准要求。张玲表示，她们协会下一步将会多鼓励和组织家政公司按照新标准的要求对月嫂进行培训和管理，提升月嫂的整体素质。（记者 王舒）
（责任编辑：凌薇）
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