3月22日上午10点半左右，从南京开往淮安的大巴上下车的施先生带着一面早已做好的锦旗，乘车直奔有轨电车体育馆始末站，感谢“电姐”胡含的拾金不昧，也为110报警平台、12345热线和市有轨电车公司的联动服务点赞。
3月19号下午6点多，施先生从体育馆站乘坐有轨电车前往生态文旅区，因为疲惫就在车上小睡了一会儿。听到语音播报到站后，施先生匆匆忙忙下车。几分钟后，施先生想买水果时，发现包忘拿了，赶紧拨打110报警。警方问了简单情况后，告诉他在有轨电车上丢失物品可以先拨打12345热线联系有轨电车公司寻找，如果遇到困难再联系警方。12345热线的工作人员耐心劝慰施先生不要着急，同时联系了有轨电车公司。
据了解，快到位于淮安区的终点站时，有轨电车乘务员胡含在例行巡视车厢的过程中发现一个座位上有个包，而且座位周围没有乘客，她意识到这可能是乘客遗失在这里的，于是打开钱包查看里面的物品。“内有3500多元的现金，以及多张重要证件和银行卡。”胡含告诉记者，“当时就立刻将信息报告上去，以便乘客打电话来寻找时，能够得到安心的回复。”
几乎在同时，“电姐”胡含的报告、12345热线的市民求助信息汇总到了一起。淮安市现代有轨电车公司乘务二班组组长孙杰介绍，根据12345热线提供的资料联系施先生，并核实了包里物品的情况，“我们把乘务员找到包的情况告诉他，让他放心，随时来领取。”
“因为自己乘车的时候是下班高峰期，很担心包找不到。听说包已经被妥善保管，我高兴得不得了。”施先生告诉记者，自己是南京的公司派到淮安开拓市场的，这笔钱是货款，对他来说非常重要，这些证件丢了麻烦就更大了!
“在有轨电车上落下东西的乘客还不少呢!我在这里教大家一个处理办法。”孙杰提醒市民，如果下车后发现有物品忘带走或者在站内丢失，千万不要慌张，“可以直接拨打89860033联系我们，也可以直接到有轨电车公司的体育馆站遗失物品认领中心来寻找”。
全媒体记者 程凯 通讯员 康雪茹
（责任编辑：凌薇）
版权声明：凡注明来源“江淮网”的作品均为本网原创作品，未经授权，请勿转载！
