■ 通讯员 高祥

　　本报讯 国庆期间，为保障国庆期间旅途上的行人能够平安归家，平安产险淮安中支在淮安市高速五大队临时搭建的护航网点上，处理高速上的碰撞事故，现场进行车辆查勘，帮助客户快速解决保险理赔问题，让客户省时省心，顺利还乡。

　　平安此次查勘护航活动从9月30日持续到10月8日，是历年查勘护航历时最长的一次。在查勘的同时，平安产险淮安中支的查勘人员还准备了方便面、水、蛋糕、饼干等食品以备客户的不时之需。

　　10月1日，高速拥挤，天降大雨，查勘人员坚守一线，冒雨查勘，因报案客户较多，直到下午2点多，查勘人员才端起方便面吃起来。刚吃完饭，还没来得及休息，查勘人员便接到了报案电话，查勘员第一时间赶到现场进行定损，并为客户送上食品。当查勘员看到事故车上有个老人抱着小孩不方便吃东西时，主动抱过小孩，并将一碗热面递给老人，同时将另一碗面吹凉给小孩吃。老人看到这一幕感动地说：“你们真是雪中送炭！”

（责任编辑：凌薇）

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