■ 通讯员 交行宣

　　本报讯 近日，一名客户早晨怒气冲冲带着公安人员来交通银行淮安分行营业部调看监控，说在自助机存的钱金额有问题。交通银行淮安分行营业部会计副主管冯阳主动了解客户情况，分析问题所在，并将自助机的流水纸打出来后向客户逐一讲解，直至客户满意。同行的公安局干警向冯阳竖起来大拇指，直言“交通银行是负责任的好银行。”本来是一起客户投诉事件，由于正确处理、耐心周到的服务，客户当场打95559电话，表扬该行员工的服务，赢得了客户的信赖和好评。

（责任编辑：凌薇）

版权声明：凡注明来源“0517网”的作品均为本网原创作品，未经授权，请勿转载！