■ 含辛/文 吴之如/图

　　记者调查发现，有些电商为了让自己的生意更红火，花钱雇用职业评价师帮助他们刷单：一方面雇用好评师给自己刷好评，迷惑顾客，增加销量；另一方面，雇用差评师给竞争对手刷差评，以此来打压竞争对手。

　　大多数网购者可能都会有这样的遭遇：不能给网购商品差评或中评，一旦你给了差、中评价，商家就会找你“麻烦”，不断给你打电话发短信，诉说“小店不易”，求“亲”放过，改为“好评”。有的还诱之以利，返还你5元10元钱，要求你改好评。如果网购者一直给好评，也会给商家盯上，他们会要求“雇佣”你帮助他们刷单，专门写好评。

　　网络时代，网购已经成为很多人生活的一部分，每年“双十一”的巨额销售量也说明了人们对于网购的热衷与依赖。事实上，网购已经逼得实体商店实施数据化管理，利用网络销售商品，马云称之为“新零售”。在网售这个巨大的消费市场上，人们选择某种商品，主要看网评。哪怕有一个差评，购买者都要反复掂量，甚至放弃购买，可见网评力量巨大。本来，这是一件好事。网评可以促进商家客观描述产品，致力于提高商品质量。可是如今看来，不少商家不是诚恳接受批评，致力于提高商品质量和服务水平，反而设法杜绝差、中评，设法获取好评，而商家争取、购买来的好评，显然是虚假好评，是对消费者的欺诈。

　　网购后台的技术设计，为欺诈留下了空间。如网购者写了差评，还可以在一定期限内改为好评。这就让商家赢得了空间和时间，让他们有机会纠缠消费者，还有刷单，显然也是让商家钻了技术的漏洞。

　　一时看来，商家通过改好评、刷单等欺诈消费者，能够骗来一些网购者。可是，时间久了，网购者就会对网评失去信任，在不能对商品信息获得确切了解的基础上，他们会放弃网购，转向实体店。事实上，近两年，实体店销售回暖，未必没有网络欺诈的反推作用。

（责任编辑：凌薇）

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