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涟水县征缴中心做好社保卡办理工作

 

  ■ 蒋瑾 程志阳 李锦伟

  近期,随着新农合和城镇居民医保的逐步整合,大量未办理社保卡的群众纷纷到涟水县征缴中心卡管窗口办理社保卡。为有效应对日益增加的业务量,县征缴中心积极采取应对措施:

  加强组织领导。中心多次召开会议,强调窗口服务注意事项,端正服务态度,就软环境建设方面制定了严格的奖惩制度。安排专人在现场讲解政策,及时回答群众的疑问,做到工作人员多动嘴,办事群众少跑腿。为保证制发卡的准确性,多次召开全县社会保障卡工作会议,人社局、政府办、农商行及20多个乡镇的负责人参加。

  加强内外协调。一方面加强与县社保卡合作银行农商行合作,签署《社保卡业务合作协议》,对经济园区等 20多个乡镇的农村商业银行设立“领卡点”,确保新农合参保农民尽快领取社保卡;另一方面加强内部协调,抽调其他窗口人员充实到卡管窗口,合理分流业务。同时增设取号机,安排志愿者维护现场秩序,确保窗口业务办理井然有序。

  创新服务形式。按照“特事特办、急事急办”的原则,为老人、军人、孕妇、病人等增设绿色通道,及时办理社保卡(临时卡)。为在外居住人员提供社保卡邮寄服务,方便群众及时领取社保卡,有效地保障了持卡人的权益。

  加大宣传力度。通过网站信息、张贴海报等多途径、多渠道宣传,以《告城乡居民一封信》的形式就群众普遍反映的问题进行答复,县卡管中心志愿者借“政法惠民乡村行”行动,走进乡村大力宣传社保卡的功能,引导社会公众充分认识、积极使用社保卡,为顺利推进社保卡建设营造良好的社会氛围。

(责任编辑:凌薇)

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