■ 陈海涛

　　淮阴区教育局信访工作一直秉承“不仅要对上面负责，而且要对群众负责，为群众做主”的原则，扎扎实实执行“以人为本，以情治访”的工作方针。信访工作是体察社情民意的“寒暑表”,是维护社会稳定的“减压阀”,是推动社会发展的“加速器”。淮阴区教育局充分发挥信访工作是政府与群众之间联系的纽带这一作用，坚持做到有访必接、接访必答、有问题必查处。

　　今年来，该局共接待群众来访四百余次，处理上级交办信访事项75件，办理不能当场解决后期给予答复的自办件22件。同时，淮阴区教育局信访室还变接访为下访，信访工作人员主动深入基层学校学生群体和学校周边群众，排查生活困难学生和群众子女入学难问题，成功与学校协调减免和资助困难学生生活等费用近四十例，帮忙解决入学难家庭子女上学问题六十余起，既解除了学生家长的后顾之忧，也有效地缓解了可能造成的社会矛盾。

　　该局对于群众诉求，符合政策的，百分之百予以即时解决；对于不符合政策规定的问题，也对群众作相关政策的充分解释与宣传，即使部分群众的诉求没有达成心愿，也能让他们心服口服、满意而归。为构建和谐社会、和谐校园起到了一定的作用。

（责任编辑：凌薇）

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