■记者 张小燕 通讯员 严晓霞
【问题回放】2月22日，市民反映：汕头小区北一排20号、21号后门整条路下水道堵塞，造成周边多家居民卫生间污水漫溢。来电希望相关部门尽快派人员疏通下水道。
【过程追踪】市12345平台于2月23日15:10交办开发区处理。2月23日，开发区综合执法局回复，我部门迅速安排市场化单位对机汕头小区北一排20号、21号后门整条路下水道进行检查与疏通，已整改到位。
【结果反馈】3月7日16:48政府热线工作人员回访，王女士表示：“当天下午来的，第二天早上又来处理了，处理挺好的，做得到位，一次性帮大家解决了问题。要不是他们，30户人家就要被淹了，十分感谢他们，也感谢12345做跟踪回复工作，谢谢你们！”
（责任编辑：凌薇）
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