■记者 张小燕 通讯员 严晓霞

　　【问题回放】 

　　3月14日16:08，市民余女士来电反映：其于2017年10月2日购买翰城广场3期中茵春天里16号楼503室房屋，购房时开发商要求缴纳1万元中介服务费，有缴费收据，收据上有姓名、金额和房产商名字。买房后市民一直关注淮安房产网相关报道，了解到国家规定不允许收取相关费用。来电要求相关部门核实此费用缴纳是否合理，若不合理，要求尽快退费。

　　【过程追踪】

　　市12345平台受理市民诉求后，于3月16日07:09交办开发区核实处理。经开发区住建局与开发企业协调，已将收缴的1万元中介费予以退还。

　　【结果反馈】 

　　2018年3月23日13:41:04市平台工作人员进行回访，市民表示已接到部门反馈，钱已经退了，其对本次处理结果非常满意，对12345平台表示感谢。

（责任编辑：凌薇）

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