□ 含 辛/文 王 铎/图

在湖北荆门，有这样一位奶奶，今年70岁，因家中设有情感咨询热线而走红网络。也正是因为这条细细的“解忧热线”，拉近了她与咨询者的距离，她被网友称为现实版“解忧杂货铺”。奶奶名叫袁梅芳，她的儿子1997年自杀，袁梅芳伤心之余不断思索，觉得儿子的心思如果能够有机会、有渠道诉说出来，或许不至于走上不归路。痛定思痛，她于2001年创办“袁阿姨热线”，用电话线连接一个又一个陌生人，倾听他们的心事，给予关心和帮助。截至去年底，袁梅芳已经接听了13万余人次的电话，接待了一万两千多人上门求助，阻止了98人实施犯罪，让102人放弃轻生念头，挽救了129个家庭。

正值青春的儿子自杀，对于一个母亲肯定是天塌一般的打击。而袁梅芳用四年时间走出心伤，创办情感热线，倾听陌生人的诉求，帮助他们。上述这些统计数据不是毫无温度的，而是蕴含着一个失子母亲的伟大情怀。有的人失去挚爱亲人，可能因此一蹶不振，沉湎于往事而不能自拔。更有甚者，失去继续活下去的勇气。我们当然不能指责这些人的伤心，因为这是人类深沉情感的自然流露。我们应当同情他们，关爱他们。而袁梅芳这样从失子的伤心中走出来，把对儿子的挚爱放大发散，洒向更多的人，更加令人敬佩。

袁梅芳的博爱果然展现了巨大的社会价值。她不仅救人性命，还和合家庭，让浪子回头。袁梅芳藏起一人心伤，为社会和谐贡献无数正能量，无疑是我们这个社会具有悲悯情怀的至善之人。

渡人者，亦在渡己。袁梅芳通过帮助他人，是在弥补儿子不曾被帮助的遗憾，也是对儿子最好的祭奠。

（责任编辑：凌薇）

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