“家门口有个医院，里面的家庭医生不仅定期来小区里服务，不舒服出不了门时还能上门来看我。对我真是太周到了。”提到家庭医生，69岁的黄海涛赞不绝口，而她口中的“医院”指的是淮阴区高新区杨井家庭医生工作站。与医院、卫生服务中心等普遍意义上的卫生服务机构不同，家庭医生工作站进一步拉近了医生和老百姓的距离，可为所签约的居民提供更精准、更符合其个性化需求的服务，是对家庭医生签约服务内涵的深化和拓展。
记者从市卫计委获悉，“在年内再建50个家庭医生工作站”被列入市政府2018年“十件实事”，意味着有更多像黄海涛这样的淮安人能够进入家庭医生工作站的服务范围内。
实地走访
工作室、服务室、诊断室等一应俱全
2月5日下午2点，记者推开干净透亮的玻璃门进入了杨井家庭医生工作站内，这是我市最早建设的家庭医生工作站之一。整个工作站共有280平米，位于社区的中心位置，家庭医生工作室、家庭医生签约服务室、全科医生诊断室、输液室、健康教育室、康复室等多个功能区域一应俱全，由全科医生、公卫医生、社区护士等14人组成医疗团队。据悉，目前该家庭医生工作站对辖区内居民提供免费签约服务包等各类签约服务包，对有需求的居民还可提供更为个性化的点单式服务。
该工作站护士叶莎莎告诉记者，每个签约对象都由固定的签约医生负责提供健康管理、预防保健等服务，“等于说，一旦签约，老百姓就有了专属医生，看起病来肯定放心。”
当天下午3点，家住锦秀嘉园的王兴兵前来和签约医生咨询，他告诉记者，71岁的老父亲最近血压有点高，刚好在附近买菜，就过来问问。“相比去大医院，这里离家近，看病拿药更方便，最关键的是医生对每个签约对象的病情都很了解，每次对病情也解释的很详细。”王兴兵夸赞道。
据了解，该工作站辖区内有居民近万名，目前家庭医生签约率已超过60%。
服务模式
提供“防治结合”的健康管理服务
“简单来说，家庭医生工作站的建设能够让老百姓更好地享受到长期健康管理、全科医生坐诊、全天候电话咨询、定点定时巡诊和必要时的上门问诊等服务。”市卫计委基层卫生处工作人员说，对未签约的居民而言，他们可以在离家更近的地方享受到全科医生的医疗服务;对已签约的居民来说，将有签约医生为他们提供全方位、全天候的健康指导，并且会有家庭医生团队在每周固定时间来到辖区内各小区巡诊。在患者有需求时，还能上门服务。如果超出家庭医生治疗范围，还可优先享受二、三级医院专家门诊预约或者转诊服务。这也是签约与不签约家庭医生的区别所在。
黄海涛从几年前就签约了家庭医生，上文说的这些服务她都享受过，“实话实说，我受宠若惊。”黄海涛说，自己就是一个普通的下岗工人，从没享受过那么好的待遇。她还记得有一次，自己跌断了腿在家休养，突然之间肩膀有些肿，考虑到自己不方便移动，就抱着试一试的态度打了电话给签约医生，“结果不到10分钟，医生就过来了。”这一次的体验让她特别感动。
建设要求
钱花在“刀刃上”提高基层卫生服务能力
根据我市去年印发的《关于家庭医生工作站建设的实施意见》，要求每个家庭医生工作站建设总投入不少于40万元，建设时要按照统一“模板”进行，真正提高基层卫生服务能力。
在场所设置方面，家庭医生工作站选址应在一个行政村(居委会、居民小区)中心位置，人口集中，交通便利，房屋使用面积220平米以上。
在硬件配置方面，至少设置“家庭医生工作室”、“签约服务室”、“信息档案室”;在示范村卫生室基本设备配备基础上，增加全科诊断系统、可视远程会诊系统或中医体质辨识仪“三大件”之一;
在人员配置方面，按照服务人口1-1.2‰比例配备工作人员，至少有1名中级以上职称专家定期坐诊;45岁以下人员比例达到50%;
统一进度
到2020年，家庭医生及其工作站或同步实现全覆盖
据去年12月底的数据显示，我市常住人口家庭医生服务签约率达54.49%，老年人、孕产妇等重点人群签约率达74.19%。在2017年，我市正式推进家庭医生工作站的建设，在全市范围新建了50个家庭医生工作站。截至目前，全市共建成55个家庭医生工作站。根据要求，我市今年将在主城区继续再建设50个家庭医生工作站;到2020年，力争家庭医生工作站实现全覆盖，这与国家卫计委对家庭医生提出的“到2020年，力争将签约服务扩大到全部人群”不谋而合。
市卫计委基层卫生处工作人员告诉记者，原先一些卫生室医疗条件和环境比较简陋，老百姓不愿意去，这次正好借家庭医生工作室的建设，既为二三级医院专科医生参与家庭医生签约服务提供良好的服务场所，又能提高基层卫生服务的整体水平，“是一件接地气、得民心、有温度、有质感的民生实事。”
据了解，目前我市正组织5个市辖区申报家庭医生工作站建设单位，开展现场考察和调研论证，在第一季度内完成任务分解和规划布点，最终于第四季度对各项目建设单位进行考核验收。
一大误区
家庭医生不等同于私人医生
对饱受看病之难的公众而言，家庭医生是一个承载着厚重期许的存在：有了头疼脑热或者其他什么不适，一个电话就将家庭医生呼上门来嘘寒问暖……
这的确可以成为家庭医生未来发展的目标，但目前还很难达到这点。“因为那样的医生或许应称为私人医生，而家庭医生说到底还是一种公共的资源，一般情况下，出现确实行动不便的情况，才需要家庭医生上门服务。”市卫计委基层卫生处工作人员说。
(全媒体记者 周涔嘉 孙婧)
（责任编辑：凌薇）
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