■丁玲

本报讯 今年以来，淮安区司法局紧扣司法行政职能，围绕服务中心大局、服务企业客商、服务民生实事，以精准化、常态化、多样化推进“三服务”活动开展，提升司法行政社会满意度。

多样化服务中心大局。该局立足司法行政职能，将人民调解、公证律师、法律援助、法治宣传等工作融入中心大局之中，通过“法律扶贫”“三进三帮”“政法书记下基层”“精神育警”“在职党员进社区”、老旧小区改造等活动开展，助力全国文明城市创建，运用法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定，提升司法行动工作社会影响力。

精准化服务民生实事。该局扎实推进区公共法律服务中心规范化建设，设立公证律师、法律援助、纠纷调解、法律咨询等服务窗口，配置互联网律师事务所，精准满足群众法律需求。窗口服务人员通过线上线下方式，对群众需求及时受理，对手续齐全、事实简单的事项即收即办，不让群众多跑一腿，架起服务群众“暖心桥”。

常态化护航企业发展。该局组织“12348”法律服务队进企入厂，开展“法律护航助力发展”活动，了解企业生产经营过程中的法律需求，并为企业经营管理人员及职工开设专设法治讲座，实施精准普法，对症下药，帮助企业化解法律难题，受到企业和客商的好评。

“疏调并举” 推动矛盾纠纷繁简分流

■许滨淮

本报讯 2018年，淮安区司法局针对各类矛盾纠纷在高位运行，纠纷类型不断增多的新情况，疏调并举，繁简分流，着力提升矛盾纠纷多元化解质效，共调处各类矛盾纠纷17667件，调解成功率99.28%，其中简易调解各类纠纷17310件，占比98%。

入网进格。积极策应网格化社会治理新要求，按照“区、镇（街道）、村居（社区）、村（居）民小组”四级网格布局，利用500余名专兼职调解员身处网格、熟悉民情的优势，对摸排的矛盾纠纷信息进行研判，简单纠纷快速介入，引导当事人主动申请调解，收案速调，复杂纠纷及时上报，或引导当事人通过行政调解、司法调解等方式化解纠纷。

梯级分流。对矛盾纠纷实行“梯级分流”工作机制，对案情简单、争议不大的纠纷初次分流，进行就地调解，对初次调解成效不大、涉及范围较大、人数较多的案件，区矛调中心实行分流指派，指定镇（街道）或专门调解组织进行调解，对跨区域、涉及多个部门疑难矛盾纠纷或同类型相对多发的纠纷，则集中优质调解资源联合调处，确保矛盾纠纷不上交。

繁案专调。围绕征地拆迁、劳动争议、教育医疗、安全生产等社会矛盾纠纷多发领域，发展行业性、专业性的调解组织，发挥优秀调解员长期从事调解工作、工作经验丰富的优势，加强个人调解工作室建设，把影响稳定及“急、大、难”矛盾纠纷作为繁案，落实专门调处。2018年成功化解一企业工人意外死亡、赴尼日利亚务工人员工伤死亡等重大矛盾纠纷。

（责任编辑：凌薇）

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